Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 04/06/2026

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux ventes réalisées sur le site l'Académie by Clem, exploité par Clem Beauty Art, micro-entreprise représentée par Clémence VASSARD, immatriculée sous le numéro SIRET 92388636000026.

Pour toute question, le client peut contacter Clem Beauty Art à l’adresse suivante : clembeautyart@gmail.com.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles Clem Beauty Art propose à la vente des offres de cours, d’accompagnement et de coaching autour du maquillage.

Les offres actuellement proposées sont notamment :

la Makeup Class, cours en ligne autour du maquillage personnalisé ;

le coaching personnalisé, accompagnement individuel autour du maquillage, du visage, des habitudes et des objectifs du client.

2. Offres proposées

Les caractéristiques principales de chaque offre sont présentées sur les pages correspondantes du site.

La Makeup Class comprend notamment des modules vidéo, des workbooks d’accompagnement et des exercices pratiques à suivre à son rythme.

Le coaching personnalisé comprend un accompagnement individuel permettant d’analyser le visage, les habitudes makeup, les besoins et les objectifs du client.

Clem Beauty Art se réserve le droit de faire évoluer le contenu, le format ou le prix de ses offres à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros.

Pour la Makeup Class, le tarif de lancement affiché est de 29,99 €, avant passage au tarif classique prévu de 49,99 €.

Pour le coaching personnalisé, le tarif affiché est de 100 €.

4. Commande et paiement

La commande est validée lorsque le client confirme son achat et procède au paiement.

Le paiement s’effectue en ligne via la plateforme de paiement proposée au moment de la commande. La commande est définitivement validée après confirmation du paiement.

5. Accès à la Makeup Class

Après validation du paiement, le client reçoit les modalités d’accès à la Makeup Class par email ou via la plateforme utilisée.

L’accès à la Makeup Class est personnel et réservé à l’acheteur. Il est interdit de partager, copier, diffuser, revendre ou transmettre les contenus fournis sans autorisation écrite préalable de Clem Beauty Art.

6. Coaching personnalisé

Après validation de la commande, le client reçoit les informations nécessaires à la réservation ou à l’organisation de son coaching.

Le coaching se déroule à distance, selon les modalités précisées au moment de la réservation.

7. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur support matériel, comme une formation en ligne accessible immédiatement, le client peut être amené à donner son accord exprès pour accéder au contenu avant la fin du délai de rétractation et reconnaître qu’il renonce alors à son droit de rétractation. La règle applicable prévoit notamment l’accord préalable exprès et la preuve du renoncement lorsque le contenu numérique est fourni avant la fin du délai.

Pour le coaching personnalisé, si la prestation est réalisée avant la fin du délai de 14 jours à la demande du client, il peut également être demandé au client de reconnaître l’exécution anticipée de la prestation et les conséquences sur son droit de rétractation.

8. Modalités de rétractation

Lorsque le droit de rétractation s’applique, le client peut exercer son droit dans un délai de 14 jours en envoyant une demande claire à l’adresse suivante : clembeautyart@gmail.com.

Le client peut utiliser le modèle suivant :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’achat de [nom de l’offre], commandé le [date], au nom de [prénom nom], avec l’adresse email [email].

9. Responsabilité

Clem Beauty Art propose des contenus pédagogiques et des conseils autour du maquillage.

Les résultats peuvent varier selon le niveau, les habitudes, les produits utilisés, la pratique et les besoins de chaque personne. Clem Beauty Art ne garantit pas un résultat identique pour tous les clients.

Le client reste responsable de l’utilisation des produits cosmétiques appliqués sur sa peau et doit vérifier leur compatibilité avec ses besoins, allergies ou sensibilités éventuelles.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus fournis dans le cadre de la Makeup Class, des workbooks, des vidéos, supports, textes, visuels et conseils sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, modification, partage, revente ou exploitation non autorisée est interdite.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées pour gérer les achats, les accès, les échanges avec le client et le suivi de la relation commerciale.

Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la page Politique de confidentialité du site.

12. Litiges et médiation

En cas de litige entre le Client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du service relation clientèle du professionnel).

A défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le Client consommateur au sens de l'article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :

La Société Médiation Professionnelle

http://www.mediateur-consommation-smp.fr

Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez

13. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.